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多元的價值觀是一個人相信社會中有不同的面向、不同的事理、條條大路通羅馬，而不是隻有一種真理。尤其是組織與管理，並無絕對真理，只要好用、有效率就是硬道理，沒有絕對的對錯，找到有效的方法就是對的。
對新事物的好奇，則決定一個人面對變動的彈性。大多數人對好的變動有所期待，對壞的變動厭惡；問題是一切事物都會變好，也會變動，人只能應變。最好的態度是對變動有所期待，對新事物好奇，對一成不變討厭。這個態度會讓人迎向未來，探索新事物，產生新能力。
面對挑戰的喜悅則是每一個人跨越成長障礙的關鍵。人是在挑戰自我的極限成功之後，產生大幅成長；每一次挑戰，都代表未來格局與成就高度的升級。
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第47節：第三章：自慢的專業方法（10）
如果你有以上三項，你就是一個〃學習型人才〃，你會喜歡改變，你會尋找新方法，你會快樂地迎向新挑戰。至於學習方法，會在每一次改變與學習中，逐漸加速、逐漸熟練，完全不需要擔心。態度決定了你是不是一個〃學習型人才〃，也決定了你的一切！
■後 記
小朋友經常告訴我，能力被榨乾了，要暫時停職，回學校充電。面對這種說法，我不完全認同，因為學習是any time； any where，無時無刻不分地點都可學習，回到學校，學習某一種特殊知識技能只是一種選擇而已！
一個真正的學習型人才，學習的空間無限大，興趣也無限大，當然也不受年齡限制，不斷自我改變、自我突破，豈只限於學校？
33對專業絕對忠誠
說到工作，只有兩種形式：專業與業餘，業餘的人，七手八腳；專業的人，絲絲入扣，訓練有素。在現代社會，要成功存活，追逐專業、擁有專業、謹守專業、對專業忠誠，是不二法門。
跟我工作過的一個小朋友，後來到一家外商公司做事，負責公司的財務，對忠誠的要求極高。有一次他的主管交代他去做一件〃從權〃的事。事情並不符合公司的內控規範，但嚴格說來，也未必絕對違法。這個小朋友琢磨了半天，要不要拒絕老闆的要求，但最後還是決定照辦了，原因是為了不要給老闆難堪，而事情本身也是一件小事。以臺灣人的觀點，給老闆方便，也算是好事一樁。
誰知道這是這家外商內部考核的過程，要考驗員工是否一切遵照標準作業流程辦事，也要考核員工的專業與忠誠。不幸這位小朋友沒能透過，在公司裡從此被打入冷宮，最後不得不離職。
聽完這個故事，我心中無限感慨。相同的劇情，我估計有百分之八十的臺灣工作者可能無法透過，原因是臺灣人太注重人情，太缺乏法治，不講究專業，以至於是非不分、事理不明，太多的濫好人，太少的專業尊重。
另一個故事是，有一家家庭式的連鎖商店，在過年期間，有人拿了總公司主管名片，到其中一家分店，說是過年期間，情況特殊，要求店長交出現金，由他帶回總公司。分店店長不疑有他，竟然就同意讓他把現金帶走了，結果當然是個騙局。
聽起來有點好笑，這樣的騙術也能成功，憑一張名片，就能讓人交出現金。我不知道多少臺灣的公司面對同樣的狀況，能夠全身而退？如果公司內有專業要求，工作者有專業訓練，而且對專業忠誠，用專業辦事，這個騙術是不會成功的。問題是臺灣工作者的專業訓練夠嗎？工作者對專業的忠誠有嗎？還是講人情重於尊重體制、尊重專業。
臺灣還是一個人治的社會，雖然在企業經營上，我們已經不斷地強調系統，建立制度，建立規範，落實流程控管。但是每個人內心對專業、對制度的尊重是不夠的，尤其是面對同事、面對熟人，我們還是儘量給人方便，不在乎這是傷害制度、放棄自己的專業，甚至認為這是一種美德。
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第48節：第三章：自慢的專業方法（11）
太講究人際關係是中國人的特色，強調人與人的相處、互動，講情理、不講法治。這是為什麼我懷疑百分之八十的工作者，通不過外商的忠誠考驗的原因。
追本溯源，工作者要具備的是專業，專業的工作方法、專業的工作態度、專業的工作倫理、專業的工作判斷。在專業面前，不會因為是老闆而給予方便，不會因為是同事，而放棄堅持，不會聽老闆的風向、看老闆的眼色，更不會有〃為五斗米折腰〃，這種似是而非的言論。因為只要你不是
