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異化,不是指市場人群的差異化,因為市場的人群基本都是一致的,而是指產品的滿足形式要差異化。比如,一個對腎有好處的保健品並且能提高免疫力,而另一種產品也是一個能提高免疫力的,這兩種產品如果從產品形式和滿足的利益結果上看是相同的,是沒有差異化的。
有些產品從市場條件上做文章,說你的產品滿足的是男性消費群,我的產品就可以定位為滿足女性消費者,這就是差異化,其實這種說法是不對的。因為這是市場定位的區別,不是產品差異的結果。我們是先定位市場,再根據市場去定位產品,差異化主要講的是產品的差異化對應的不同的市場定位條件。
產品形式的差異化,是定位差異化的表現。怎麼講呢?比如,同樣是補腎的保健品或者是提高免疫力的保健品,可以說它見效快,也可以說它持續的時間長;可以說是口嚼式的,或是別的什麼方式的。總之,可以用大家公認的一種可能滿足這個需求的形式,也可以是用的一種沒聽說過的或者是一種合成的產品結構方式,從形式上做出產品的差異化。
■ 利益結果的差異化
電器產品可以從很多方面去做差異化,比如從款式上,設計一款有個性的、時尚的款式,這是區別於其他產品外觀形式的差異化,也是產品利益以外的情感接受形式上的差異化。你還可以從產品的利益結果上進行差異化。什麼是產品的利益結果?比如說我們看影像,黑白的是影像,彩色的也是影像,但兩種影像的效果是不同的,這個差異化就是利益結果的差異化。
如果我們不從利益結果上進行差異化,也可以以其他的方式進行,比如從產品形式的更新換代上,就是產品的新舊上做出差異化,例如電視機,可以是純平的,或是液晶的,還有等離子的等。這些差異化基本上都是形式上的,都是在滿足基本利益的前提條件下,在其他方面做出的差異化。
■ 增加輔助利益的差異化
在進行產品差異化時,很多的差異化形式都是和產品的基本利益無關的,比如說產品服務形式的差異化,就是說在產品利益之外增加服務或額外的利益。就用喝水用的杯子為例,在杯子上增加一個把兒,沒有把兒的杯子本身就能滿足消費者的基本利益,就可以裝水喝,那麼,加一個把兒可以讓消費者得到什麼利益呢?這個把兒的利益其實和產品利益沒有多大關係,把兒是服務性的利益,是增加便捷性的,就是說這個便捷性是附加在這個產品身上的,以使產品形成與其他的產品不同,形成差異化。
產品從功能角度上說基本都能滿足消費者的需求,這是產品的核心利益,而差異化基本都是在這個核心利益以外增加的個性利益。增加的個性利益可以是情感利益,也可以是理性的服務利益。情感利益有款式上的情感利益,也有品牌上的情感利益。
現在很多企業的產品技術創新已經不是差異化的問題,而主要是更新及創新產品這部分,是產品改變性的創新。比如說電風扇和空調是改變性創新,兩個產品的利益一致但結果不同,這就不應該叫差異化,而應叫換代產品。但空調和冷風扇,就應該叫差異化,因為它們的利益和結果都是一致的。差異化就是同樣滿足核心利益以及結果相同的情況下,只是滿足方式、滿足的條件不一樣而已。
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奇特的定位是否就一定能贏
第5節奇特的定位是否就一定能贏
■ 差異化和奇特化的區別
現在市場上有很多非常奇特的定位方式,就是企業的營銷人員憋著勁想一個點子出來,還有些諮詢公司或策劃公司跟企業忽悠說有一個什麼新奇的策略,其實是弄一個什麼個性點,這個個性點其實說的是差異化的一種,但是他們創意出來的東西又往往不符合營銷中的差異化標準,也不符合前邊所列的差異化的條件以及其他定位的相關條件。如果這些都不符合,就不是差異化,而是奇特化。
差異化和奇特化的區別是,差異化的產品是在成熟的市場中去搶奪不一樣的市場;而奇特化則不同,奇特本身形不成一個產品市場,而是一個短時間的賣點,這個時間一過,市場就沒有了。奇特點不是在產品的核心利益條件下的個性不同,而是另外一個吸引眼球的利益,所以企業將產品做成奇特的定位就不一定能贏,因為我們要贏的是該產品的核心利益的市場,而不是要贏另外一個市場。
■ 奇特賣點容易轉移市場
奇特是將一個共性需求利益轉移成一個狹小的個性需求利益,市場上多數的奇特基本上
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