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可選擇的利益,如美白皂、潤膚皂等。
■ 企業的營銷資源需要匹配
滿足共性的需求還是個性的需求要看企業的資源條件。寶潔的品牌很知名,公司有大量的品牌推廣費用、大量的渠道網路資源,他們每年可以有很多的轟炸式教育和市場維護費用,他們有信心能做好共性需求的市場。而如果一個小企業要和寶潔去爭這個龐大的市場,那一定是爭不過的,它只能找一個個性的利益,雖然個性的市場空間會較小,但容易成功。有一個企業做了一種叫“蟎婷”的香皂,說這個產品就是除蟎的,這個個性利益就可以掠奪一部分市場份額,雖然很小,但容易做。但是如果你說這個產品是“殺菌”的,是“去汙”的,去爭“舒膚佳”的市場,那一定爭不過。
在產品的成熟階段去打一個共性概念,去爭做市場的老大,還是去打一個個性概念,切一小塊人群出來,做一個自己產品對應的一部分消費者的營銷,這種利益關係企業是要深思熟慮地加以權衡的。企業沒有足夠的資源能力,就不要做這個老大。這就是需求和對應點的定位問題。
■ 企業的管理體系需要匹配
除了市場定位的對應度之外,企業還要考慮自己的其他條件是否滿足市場的需求,就是說企業要根據市場的定位來決定你的執行資源,比如說一座山上有一個碉堡,你是調集一個軍來把這個碉堡給攻克呢,還是打一個導彈過去將它摧毀。這些事情看起來並不是很難的問題,但落實到營銷活動中就讓企業不知所措了。有的企業找一個管理諮詢公司來做策劃,這個諮詢公司首先會配備一個完善的人力資源體系,肯定就是正規軍配備,有營、團,然後有參謀部,很健全;接著對不同的部門分配執行不同的任務;最後讓他們協同作戰去端掉這個碉堡。如果從定位角度上看,這是一個很小的市場,用傳統的方法派一個小分隊繞道山後,去把它端了就行了,就可以解決問題了;用現代的方法,一個定向導彈也可以實現這個目的。但是,諮詢公司卻用了一個非常有規模的建制,這隻能說是大大浪費了資源。
另外,如果企業的渠道網路和市場規模條件不匹配,也會出現定位的問題。定位出現問題,企業的策略目標就會出現問題;企業的策略目標出現了問題,管理的行為就會出現問題,企業也就會出現問題。所以,企業的很多營銷問題都受制於前期的定位問題。
定位不是刻舟求劍
第5章不要輕易改變定位
□ 定位不是刻舟求劍
□ 做大和做強是由定位決定的
□ 定位的問題是原則性的
□ 改變定位的代價你想過嗎
第1節定位不是刻舟求劍
為什麼說企業不要輕易地改變已有的定位呢?一個企業產品的市場定位會指向一個人群,他們是消費這個產品的人群。而我們的營銷活動要做的是啟發和教育一些人,而這些人又不一定是消費的人群,他們是企業要推廣的人群。任何一個產品都有它的消費人群和推廣人群之分。
■ 消費人群和推廣人群的定位不同
我們從營銷角度來分析這個問題。比如,一個產品的消費人群的年齡可能是20~50歲,為了讓這個人群消費,我們不可能同時教育這些人,因為這個人群的跨度很大,有著很大的代溝,而我們用一種模式去教育這麼一個龐大的人群是很難做好的,用多向思維去教育這個人群也是不可能的。如果是這樣,那我們企業的品牌在市場上給人的感覺就會不倫不類。所以,我們只能找一個人群去教育,專攻這個人群,而讓其他的人群去感應。比如,可以選擇以對20多歲的人群進行教育為主。這裡面的原因很多。其一,50歲的人群會銷售年輕人的產品,而20多歲的人不會去消費50歲人的產品。其二,把20多歲的人群定位為推廣人群的話,後面的人永遠定位在20多歲。那麼,今天教育的是20多歲的人,明年還要教育20多歲的人,後年還要教育20多歲的人,連續地教育20多歲的人,消費人群每年都在長大,明年要教育的20歲的人今年才19歲,後年要教育的20歲的人,今年也就18歲,也就是說這些人也在長大,10年之後,這些人都受過我們的教育和啟發,這個市場的人群就會很龐大了。其三,這些人群的更替帶有明顯的時代特徵,所以,企業的定位也會隨著這些變化而改變,而不會跟著一個人群從不作改變。
■ 消費者永遠是新的
定位要根據市場環境的變化而變化,也就是說定位要根據人群的思維變化去變化,
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