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正確的呢?在什麼情形下,亞當斯夫人又是正確的呢?這樣雙方的觀點都可以被看成是正確的,下一步則就是考察這兩種觀點中,哪一個更符合於實際情況。在評價這些觀點的過程,也可以採取與最佳歸宿方法相同的途徑。這個觀點的最佳歸宿是什麼呢?這種產品對於一個擁有市場佔有力的大公司來說極好的。另一種產品可能非常適合於一個正開拓市場的小公司,那麼,我們的產品是哪一種呢?有的時候藍帽思考者需要十分直率。我們似乎被這種爭論難住了。我們將把這兩觀點都記下來,以後再討論。我們正在使用畫地圖的方法而不是爭論的方法。如果你有不同的觀點,記下來就行。不要總試圖證明你是對的,而別人是錯的。你們兩表述了自己的觀點。再往下就是爭吵了,這不是我們在這裡需要做的。請你們停止爭論,好嗎?我希望你們各自站在對方的立場上作一些黃帽思考,這樣,你們就會停止爭論了。

藍帽子的形式允許任何思考者在同樣情況下更為直率。

第47章

藍帽思路小結藍色帽子是一頂控制性帽子。藍帽思考者對思維本身進行組織。藍帽思路思考的是那些需要探索主題的思維。藍帽思考者就象管絃樂隊的指揮。藍帽思考者需要利用其他顏色的帽子。藍帽思考者定義主題,這種主題是直接朝向思維本身的。藍帽思路對思維時行集中。藍帽思路定義問題而且對問題進行整形,藍帽思路決定需要執行的思維任務。藍帽思路負責概要、總攬和結論。這些樂西在思維的過程中隨時可以發生,包括在思維的終結處。

藍帽思路監督思維並保證遊戲的規則得以遵守。藍帽思路停止了爭論而堅持使用思維圖型。藍帽思路加強了約束。當需要某頂帽子的時候,藍帽思路或許可以不時地作為插入語。藍帽思路也可以用來對思維操作建立起一步一步的秩序,就象編導對舞步的設計一樣。即使藍帽角色已經指派給某個人了,藍帽路路對任何人來說都是開放的,他們可以隨時作同藍帽評論和建議。

結論思維中最大的敵人就是其複雜性,因為這樣導致了混亂,當思維變得清晰而簡單時,它使人們能夠更好地享用並且更為有產,六頂思維帽的概念非常容易理解,同時,它用起來也特別簡單。六頂思維帽的概念有兩個主要的目的。第一個目的是簡化思維。它只允許思考者在一個時間裡處理一件事性。這樣,思考者就沒有必要同時照顧到情感、邏輯、資訊、希望和創造性等多方面的因素,思考者可以分別地處理它們。例如思考者要以透過紅帽思路把情感完全表達出來,而用不著去用邏輯來支援一個半偽裝的情感。在這以後,黑帽思路可以用來處理其邏輯部分。

六頂思維帽概念的第二個主要目的是允許轉換思維。如果一個在某次會議上一直堅持否定,那麼這個人就可以被要求摘下其“黑色思維帽”。這個訊號就告訴那個人他一直是在進行否定。某個人或許也會被要求戴上“黃色思維帽”,這就是直接要求他或她進行肯定。透過這種方式,六頂帽子就提供了一種明確的習語,而且不存在任何失禮之處。

這種習語最重要的方面在於,它從來不威脅到任何人的自我或者個性。透過把它轉向角色扮演,甚至進入一場遊戲,思維帽的概念使一種確定的思維方式成為可能,帽子在這裡變成了教導思維的一種捷徑。我並不想認為每一個時刻,我們在思維中都應該戴上這種或者那種帽子,這相當沒有必要,偶爾,我們或許想正式結構的序列上去運用這些帽子,這種情況下,我們就要事先計劃好結構。然而,更多的情況是,我們在一個討論過程中以正式形式按需要戴上這頂或那頂帽子,或者我們討論中要求某人戴上一頂特定的帽子。開始的時候,我們或許會覺得有點彆扭但一段時間後,我們就感到十分自然了。在某一組織中,如果所有的人都認識到這種遊戲規則的話,那麼,這種習語的強大作用將變行十分明顯。因此,所有那些習慣在會議上討論事物的人更應該瞭解不同帽子的意義。我們可以確信,當這種帽習語變成了一種普通語言時,六種思維帽的概念就會發揮巨大的效用。

END

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